Print Friendly, PDF & Email

Asiakaspalautteet sovittelutoimistojen palvelusta vuoden 2019 osalta on nyt koottu. Tässä yhteenvedot.

Tässä alla palautteet Pohjois-Savon osalta.

—————————————————————————————————————

Pohjois-Savon sovittelutoimiston asiakaspalautteet 2019, avovastaukset kohtaan
”Oliko sovittelussa jotain erityisen myönteistä tai kielteistä? Muuta palautetta?”

 

  • Vastapuolen saavuttaminen oli hyvin hankalaa ja tapaamisen järjestyminen kesti mielestäni kohtuuttoman pitkän ajan päästä tapahtuneesta rikoksesta. Mielestäni toiselle osapuolelle olisi pitänyt antaa heti selvästi vaatimus, että ellei sovittelu tiettynä ajankohtana sovi, tulee hänen itse ottaa yhtyettä sovittelutoimistoon. Rikoksen tehnyt sai vetkuteltua tapaamista niin pitkään*, että asian käsittelemättömyys haittasi työrauhaani koko tuon ajan kiireisenä ajankohtana. Raastava kokemus. * vastausta editoitu asiakkaan tietojen peittämiseksi.
  • Pelko mennä sovitteluun osoittautui aiheettomaksi.
  • Kohta 19, ei ollut tarvetta.
  • Ihanat sovittelijat. Erittäin ammattimainen palvelu.
  • Ei
  • Ei ollut mitään ongelmia.
  • Ei
  • Ilmapiiri ei ollut ahdistava ja oli helppo keskustella.
  • Koin että menettely oli puolueellinen. Siitä iso miinus. Toinen sovittelija oli mielestäni päättänyt puolensa jo ennen tapaamista. Sen puolesta en suosittelisi kenellekään. Jäi alistettu olo.
  • Varkauden sovittelutyöntekijät olivat asiallisia ja kohteliaita
  • Vaikka sovittelijat ovat puolueettomia. Olisi heidän mielestäni tullut puuttua asiaan nopeammin jos mentiin ihan muuhun asiaan kuin mistä oli itse sovittelutapahtuma. Ja ohjata takaisin raiteilleen.  Ja olisin ainakin itse halunnut saada selkeämmän kuvan mitä tarkoittaa ”jos luovun rangaistusvaatimuksesta” Eli mikä on ero jos luovun tai en luovu. Tämä jäi vaivaamaan.
  • Pätevät sovittelijat.
  • 1 mies 3 naista, tasapuolisuus huono miesnäkökulmasta. Sovittelun seuraus ontuu.
  • Aivan ihana tunnelma ja pystyy lähtemään iloisin mielin.
  • Pystyttiin keskustelemaan kasvotusten asiat halki, eikä ollut mitään kyräilyä puolin eikä toisin.
  • Kiitos miellyttävästä tilanteesta hankalassa asiassa. Erityiskiitos sovittelijalle, hän osasi saada asian myös vastapuolelle selkeästi esitettyä ja tilaisuus sujui rauhallisesti ja jouhevasti.
    *tietoja muutettu asiakastietojen salaamiseksi.