Sovittelualoitteen voi tehdä
- riidan tai rikoksen osapuoli itse
- alaikäisen huoltaja tai muu laillinen edustaja
- täysi-ikäisen vajaavaltaisen edunvalvoja
- poliisi- tai syyttäjäviranomainen
- muu viranomainen
Lähisuhdeväkivaltarikoksissa sovittelualoitteen voi tehdä vain poliisi tai syyttäjä.
Sovittelutoimisto selvittää asian soveltuvuuden sovitteluun ja ottaa yhteyttä asianosaisiin.